¿Cómo cancelo un servicio pagado?

Si existe un cambio de planes y debes cancelar un servicio que ya pagaste, puedes hacerlo y te devolveremos el dinero, dependiendo del tiempo previo al inicio del servicio.

Tenemos una política de cancelación simple, que considera el compromiso con el cuidador que aceptó tu solicitud:

  • Si cancelas un servicio antes de las 12:00 (mediodía) del día anterior al que comienza el servicio, te devolveremos todo tu dinero.
  • Si cancelas un servicio después del horario anterior señalado, te devolveremos un 50% del valor de los 7 primeros días cancelados, y un 100% por los otros días adicionales cancelados.

Para cancelar un servicio debes enviarnos un correo a contacto@cuidamelo.cl con el número de la reserva asociada al servicio y las razones de la cancelación. El tiempo de cancelación será considerado desde el momento en que recibamos el correo.

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